الشحن و التوصيل

الشحن :

  • المتجر لايقوم بالتعديل على العنوان .. ويسلم شركة الشحن العنوان حسب ماكتبه العميل
  • يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال يومين عمل.
  • بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
  • بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
  • إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع المتجر لتزويده بالتتبع ..



يجب على العميل تبليغ المتجر خلال 3 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة وتتم الإجراءات التالية :


1- في حال ضياع الشحنة ( نهائياً ):

 - يتحمل المتجر كامل التعويض عن الشحنة بعد تقديم شكوى لشركة الشحن من قبل العميل وثبوت ضياعها ..


2- في حال رجوع الشحنة للمتجر:

 - يتحمل المتجر ارجاعها للعميل أو تعويضه فقط إذا كان الإرجاع بسبب تقصير شركة الشحن ( التقصير لايشمل تحويل الشحنة للفرع ) .. ويتم حل المشكلة بين العميل والمتجر خلال 3 أيام عمل .


في حال عدم تواصل العميل خلال 3 أيام عمل يحق للمتجر التصرف بالشحنة ..

جميع الطلبات - بغض النظر عن شركة الشحن أو مدينة الطلب - يتم العمل على تجهيزها فور تأكيدالطلب بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل.

 

نتعامل في متجر منوعات مع الطلبات المقدمة :

_______________________________

 

1-     الشحن مع سمسا:


·        الشحن الي جميع مدن المملكة برسوم 35 ريال.

·       الشحن خلال 1-5 ايام عمل.

·       في حال عدم استلام العميل الشحنة بعد وصولها لمدة أسبوع تقوم سمسا بإرجاع الشحنة للمتجر ويتحمل العميل تكلفة إعادة شحنها 35 ريال.


_______________________________

2-     الاستلام من أحد مقاهي الخبر :


·        خدمة متاحة لسكان ( الدمام – الخبر – الظهران ) .

·        الشحن خلال 1-2 أيام عمل .

·        رسوم الشحن 10 ريالات .




_______________________________

 

3-     الشحن لدول الخليج عن طريق DHL :

 

·        يتم تجهيز الطلبات وتسليمها إلى شركة الشحن خلال يوم عمل ويستغرق وصول الشحنات 5 - 7 أيام عمل.

·       يمكن التوصيل الى نقطة التقاء داخل مملكة البحرين بسعر مخفض.

·       يتم التواصل مع المرسل قبل الطلب لتأكيد إمكانية ارسال الشحنة.


_______________________________

 

أوقات الشحن:

الطلبات التي تصل يوم الجمعة والسبت يتم شحنها يوم الأحد.

 وذلك نظراً لإجازة شركات .



                            

لاتقلق ..!!


نحن نقوم بمتابعة

حالة الطلب معك أولاً بأول , ابتداءً من إرسال الطلب وموافاتك ببيانات شحنتك وأرقام التواصل الخاصة بشركة الشحن المختارة,